¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

OPTIMIZAMOS NUESTRAS ENTREGAS

Tu pedido puede ser enviado por FedEx, DHL o iVoy; dependiendo de la dirección de entrega y cobertura.

Una vez que recibas tu número de rastreo puedes seguir su estatus a través de las siguientes opciones:

• Llamando al 55 5228 9904 o a través de la web de FedEx.

• Llamando al 55 5345 7000 o a través de la web de DHL.
• Vía WhatsApp de DHL con el número +1 954 953 3545

On Demand Delivery

Solo da clic aquí e ingresa tu guía para conocer la fecha aproximada de entrega, para recoger en una Tienda DHL, cambiar la fecha de llegada o solicitar cambio de dirección (siempre que se encuentre en el mismo código postal).

El servicio ODD utiliza notificaciones en tiempo real a través de email y SMS. 

Cuando el paquete inicie su trayecto, recibirás un email con tu numero de guía iVoy. Este posee 19 dígitos. En determinados casos, iVoy enviará también actualizaciones del envío mediante SMS. 

Ya con tu número de guía, ingresa a la página de seguimientos de iVoy para rastrear el pedido.

También puedes comunicarte con ellos al 55 1253 4869 o visitando el centro de ayuda de iVoy.