¿Puedo cancelar mi pedido antes de que se envíe?

Si tu compra aún no cuenta con una guía puedes solicitar la cancelación de la misma.

Para hacerlo debes escribir a devoluciones@mascaradelatex.com para que tu petición de cancelación sea procesada.

Cuando tu pedido ya cuente con una guía de envío, no será posible detener el proceso y deberás esperar que llegue a tu domicilio.

Puedes solicitar una devolución una vez recibido tu paquete a través de nuestro centro de devoluciones, es importante que consideres que sólo realizamos devolución de tu saldo a través de una gift card que podrás utilizar exclusivamente en la página de mayoreo o en nuestra tienda en línea.

Consulta nuestra política de devoluciones.