Aparece un cobro duplicado en mi tarjeta, ¿qué puedo hacer?

En algunas ocasiones, PayPal y otras pasarelas de pago colocan un cargo temporal en la tarjeta de los compradores con fines de validación. En ese caso, será eliminado antes del corte de tu tarjeta (ya sea débito o crédito). Debes solicitar una aclaración solamente si permanece el cargo doble o injustificado en tu estado de cuenta. 

Si recibes un solo comprobante de PayPal y un solo número de orden de Máscara De Látex, puedes tener la seguridad de que el cargo duplicado se eliminará automáticamente. En cambio, si recibes dos números de pedido por una misma compra, escríbenos a ayuda@mascaradelatex.com con el asunto "Cargo doble", indica ambos números de orden y adjunta los comprobantes de pago para que podamos revisar el caso.